Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

La société PIRATE SURF SHOP ne garantit en cas de livraison défectueuse que l'échange des marchandises pour des produits conformes aux détails de la commande a l'exclusion expresse de tout dommage et intéret pour préjudice subi directement ou indirectement.

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. Les délais de livraison de la poste sont de 2 jours. En cas de retard inhabituel, un courrier électronique vous sera adressé. 

La société PIRATE SURF SHOP décline donc toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transport, ainsi qu'en cas de perte des produits commandés ou de grève. Les risques du transport sont supportés par le client, qui devra formuler une protestation aupres des services postaux ou aupres du transporteur, dans un délai de trois jours ouvrés à compter de la livraison.

Ceci étant, la société PIRATE SURF SHOP apporte un soin particulier dans la préparation des colis ; néanmoins il peut y avoir un problème. C'est pourquoi, a la réception de sa commande, le client veillera à vérifier la conformité des produits reçus.

Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou défectueux, colis endommagé) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, au service clients de la société PIRATE SURF SHOP après avoir pris les réserves nécessaires au moment de la livraison auprès du transporteur et établi une lettre RAR dans les 24h auprès du transporteur concerné.

Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et la société PIRATE SURF SHOP sera dégagée de toute responsabilité. La société PIRATE SURF SHOP se réserve la possibilité de demander au client de lui retourner le produit défectueux.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, la société PIRATE SURF SHOP procédera alors a l'échange, a la remise d'un avoir, au remboursement du (des) Produit(s) défectueux, ou à la réexpédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande de l'Acheteur). 

Il est précisé qu'en cas d'articles livrables a des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. La société PIRATE SURF SHOP se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.

Comme déja précisé, la société PIRATE SURF SHOP ne pourra etre tenue responsable des conséquences dues a un retard de livraison. Toute commande non expédiée dans les 30 jours de la commande est annulée sauf stipulation contraire et annoncée dans l'offre de vente. 

En cas de retard inhabituel, un mail vous sera adressé. 

En cas de paiement par carte bancaire, les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et a la livraison pour les produits a destination de la France métropolitaine et Monaco.


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